[[知识组织中上司对下属的工作一无所知]] 因此 -- 组织的所有成员都必须成为负责任的决策者，都必须把自己看作组织的“管理者”。 每个人，通过对自己的行为和向上的贡献负责，都可以成为整个组织的管理者 [[An executive is a knowledge worker who makes decisions and be responsible for its results]] [[Subordinates focus downward on effort while executives focus on upward contribution & results]]