AI部署的瓶颈不是算力或算法,而是更具社会学意义的“变革管理”(change management)
技术本身已经足够强大,但真正的挑战在于如何将其有效地融入现有的工作流程,并改变人们的工作方式。
类比:PC & Excel
技术的革命性并非仅在于工具的出现,而在于“工作产物(work artifact)和工作流程(workflow)本身发生了改变”。
最迫切需要解决的问题不是模型本身的能力
而是如何围绕模型的能力,去重塑特定行业的业务流程。
一个成功的AI产品,不仅仅是提供一个聪明的模型,更是提供了一套全新的、更高效的工作方法,并帮助用户完成从旧方法到新方法的转变。这才是价值真正落地的最后一公里。
变革管理的具体体现:工作范畴的重塑
--> AI带来的不是简单的岗位替代,而是对岗位范畴的根本性重定义。